10 signaux d’alerte lors d’un démarchage d’installateur solaire. Si vous en voyez 2+ : fuyez.
1. Démarchage téléphonique non sollicité
Depuis 2023, le démarchage rénovation énergétique est strictement encadré. Un appel non demandé = arnaque dans 95 % des cas.
2. Promesses irréalistes
« Amortissement en 4 ans », « 100 % d’autoconsommation », « zéro facture EDF » : faux.
3. Pression à signer immédiatement
« Offre uniquement valable aujourd’hui » : mensonge.
4. Pas de mention RGE QualiPV
Sans certification : aucune aide accessible.
5. Devis flou
Pas de marque, pas de modèle, pas de garantie détaillée.
6. Financement à crédit imposé
5-8 % sur 15 ans = vous payez 2x le prix.
7. Sociétés très récentes
Moins de 3 ans d’existence + pas d’avis = méfiance.
8. Avis suspects
Tous à 5 étoiles, formulations similaires, mois identique.
9. Pas de visite technique
Un devis ferme sans venir voir votre toit = impossible.
10. Refus du délai de rétractation
Vous avez 14 jours légaux. Si refus : illégal.
Que faire si vous êtes victime ?
Signalez sur signal.conso.gouv.fr (DGCCRF). Saisissez le médiateur. Portez plainte si nécessaire.
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